Политика возврата средств Pariwin

На этой странице описано, в каких случаях можно вернуть (сделать рефанд) средства, внесённые на счёт Pariwin. Платформа старается решать все финансовые вопросы прозрачно и по установленным процедурам.

Общие принципы

Средства, внесённые на игровой счёт и использованные для ставок, возврату не подлежат. Вернуть деньги можно только в ограниченных случаях, перечисленных ниже. Каждый запрос служба поддержки рассматривает индивидуально.

Когда возврат возможен

• Техническая ошибка при пополнении — деньги списаны с платёжного метода, но из-за сбоя не поступили на игровой счёт.
• Дублирование транзакции — одна и та же сумма списана дважды по вине платёжной системы.
• Неавторизованная транзакция — пополнение выполнено без ведома владельца аккаунта, и это подтвердила служба безопасности.
• Закрытие аккаунта с остатком — текущий баланс возвращается после успешной верификации.

Когда возврат невозможен

• Средства уже использованы для ставок или игр.
• Речь идёт о бонусных средствах или выигрышах, полученных с бонусов.
• Средства уже выведены на платёжный метод.
• Аккаунт заблокирован за нарушение правил (мошенничество, мультиаккаунт и т. п.).
• С момента спорной транзакции прошло более 30 дней, а обращения в поддержку не было.

Как подать запрос на возврат

1. Обратитесь в службу поддержки через онлайн-чат или по email.
2. Укажите номер транзакции, сумму, дату и причину запроса.
3. Приложите подтверждающие документы: скриншот ошибки, банковскую выписку и т. п.
4. Дождитесь решения — запрос рассматривается 5–10 рабочих дней.
5. При положительном решении деньги возвращаются тем же методом, которым было сделано пополнение.

Сроки возврата

Фактические сроки зависят от платёжного провайдера. Платформа не отвечает за задержки на стороне банка или платёжной системы.

Контакты

По вопросам возврата средств обращайтесь в службу поддержки Pari Win: онлайн-чат на сайте или email. Поддержка работает круглосуточно.

Последнее обновление: 08.10.2026